Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 5goog

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cố định:

• "5goog" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 5goog vận hành tại địa chỉ https://5goog.click và các ứng dụng di động tương ứng.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 5goog.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng bao gồm xổ số trực tuyến, lô đề, cá cược thể thao, tài xỉu, live casino và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 5goog.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại 5goog.
• "Số dư": lượng tiền thực trong ví tài khoản 5goog của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5goog từ lãnh thổ Việt Nam hoặc nơi khác mà không có quy định pháp luật địa phương nào cấm. Trường hợp pháp luật địa phương của người dùng có quy định khác, người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ.

---

Điều 2 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản tại 5goog, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và có thể xác minh khi được yêu cầu.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất tại 5goog. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên người khác hay thông tin giả – đều vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 5goog khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp có bằng chứng về việc tài khoản bị xâm phạm và bạn đã thông báo kịp thời cho 5goog.

---

Điều 3 – Quy Định Đặt Cược

3.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 5goog xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Lệnh cược đang xử lý, bị gián đoạn do mất kết nối hay lỗi thiết bị người dùng không được tính là hợp lệ và không phát sinh quyền thưởng.

3.2 Kết quả và giải thưởng

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 5goog được xác định bởi hệ thống tự động từ nguồn dữ liệu chính thức (với xổ số và lô đề) hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép (với casino và thể thao). Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 5goog có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược gốc.

3.3 Giới hạn cược

Mỗi sản phẩm tại 5goog có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trên giao diện trước khi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước mỗi lệnh cược.

---

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

5goog hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

4.2 Xác minh tài khoản khi rút tiền

Để bảo vệ người dùng, 5goog có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Phương thức nhận tiền khi rút phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp, hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chính người dùng.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính với các ví điện tử. Trường hợp chậm hơn do xác minh bổ sung, 5goog sẽ thông báo qua email hoặc live chat.

---

Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 5goog đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai kèm theo từng ưu đãi. Người dùng cần đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt. Các quy định chung về khuyến mãi tại 5goog:

• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi trực tiếp thành tiền mặt.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Không thể kích hoạt đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định riêng.
• 5goog có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều kiện doanh thu (rollover) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải tiền thật.

---

Điều 6 – Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 5goog, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thao túng kết quả trò chơi bằng cách khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 5goog cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký.

---

Điều 7 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

5goog cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, 5goog có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

---

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

5goog nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp hạ tầng, thiên tai hay tấn công mạng.
• Sự chậm trễ do đường truyền internet, thiết bị hay nhà mạng của người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người dùng.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 5goog không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

---

Điều 9 – Chơi Game Có Trách Nhiệm

5goog tin rằng giải trí cá cược nên là một hoạt động vui vẻ, có kiểm soát – không phải nguồn tạo thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm:

• Đặt hạn mức nạp tiền và chi tiêu theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Đăng ký loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần dừng hoàn toàn.

Chi tiết xem tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề kiểm soát cá cược, liên hệ đội ngũ CSKH của 5goog qua live chat bất kỳ lúc nào.

---

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Sửa đổi điều khoản

5goog có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

10.2 Chấm dứt dịch vụ

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email support@5goog.click. 5goog có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.